INSTITUTO MAURÍCIO ALVES · PLAYBOOK COMERCIAL

Fluxo de follow-up
& cadência comercial

8 pontos de contato em 30 dias para nenhum lead esfriar sem resposta.

1D2D3D5Dmanual · automático10D15D21D30D

VISÃO GERAL

Como funciona

Jornada manual

Follow 01 a 04 · primeiros 7 dias · enviada pelo time

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Jornada automática

Follow 05 a 08 · do dia 10 ao 30 · disparada pelo CRM

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FOLLOW 01 – 04 · ENVIADA PELO TIME

Jornada manual

Follow up 01

MANUAL

Bom dia Fulana, tudo bem?

Áudio · ~20s

Áudio rápido mencionando o nome da pessoa e dizendo que viu que ela entrou em contato com interesse no método de rejuvenescimento do dr., "vou te enviar aqui um caso incrível de uma paciente…"

Imagem · Antes e depois · Dr. Maurício

Você já realizou algum procedimento antes ou seria a sua primeira vez, Fulana?

Follow up 02

MANUAL

Oii, Fulana! Tudo bem? Passei por aqui porque queria saber se você conseguiu conhecer melhor nosso trabalho. Cada pessoa chega até nós com uma percepção diferente sobre o próprio rosto, e entender isso faz toda a diferença na orientação. Se você pudesse melhorar uma coisa no seu rosto hoje, o que faria mais diferença para você?

Follow up 03

MANUAL

Áudio

"Fulana, estava olhando algumas mensagens e me lembrei de você. Vou te enviar alguns resultados de pacientes incríveis que atendemos aqui no instituto."

Imagem · Antes e depois 1 · Dr. Maurício

Imagem · Antes e depois 2 · Dr. Maurício

Imagem · Antes e depois 3 · Dr. Maurício

Fulana, é esse tipo de resultado que você está buscando?

Follow up 04

MANUAL

Oiii Fulana! Imagino que a rotina seja corrida, então vou aproveitar para te perguntar só uma coisinha: Você ainda pretende cuidar do seu rosto este ano ou acabou deixando esse plano para outro momento?

FOLLOW 05 – 08 · DISPARADA PELO CRM

Jornada automática

10D

Follow up 05

AUTOMÁTICO

Fulana, pra você entender melhor como funciona a nossa clínica, gravei um pouco do nosso ambiente de consulta 👇🏼 Aqui a gente não trabalha com procedimentos isolados porque acreditamos na transformação natural.

Vídeo da clínica · Dr. Maurício

Cada paciente passa por uma avaliação completa antes de qualquer decisão. Acredito que seja esse atendimento que você procura, né?

15D

Follow up 06

AUTOMÁTICO

Vídeo · Estudo de caso · Dr. Maurício

Fulana, olha o caso dessa paciente incrível: ela iniciou seus cuidados em 2025 e olha como ela chegou até nós em 2026. Mais bonita, mais jovem e extremamente natural. O quanto antes iniciarmos os seus cuidados, melhores serão os resultados.

Posso te mandar os próximos passos para seu agendamento?

21D

Follow up 07

AUTOMÁTICO

Olá, Fulana! Percebi que não tivemos retorno nas últimas conversas por aqui. Queremos cuidar de você, me fala qual o melhor momento para conversarmos?

30D

Follow up 08

AUTOMÁTICO

Vou encerrar meu acompanhamento por aqui, estarei disponível caso você queira agendar ou tirar dúvidas depois. Será um prazer te atender quando for o melhor momento pra você.❤️ Acompanhe o(a) doutor(a) no Instagram: @dr.mauricioalves https://www.instagram.com/dr.mauricioalves/

Fluxo de follow-up& cadência comercial

Como funciona

Jornada manual

Jornada automática

Jornada manual

Follow up 01

Follow up 02

Follow up 03

Follow up 04

Jornada automática

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Follow up 07

Follow up 08

Fluxo de follow-up
& cadência comercial